고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,000원
• 배송 기간 : 3일 ~ 7일
• 배송 안내 :

  - 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다.  2-7일 소요 (주말 / 공휴일제외)

  - 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 

  - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
  - 택배비 착불계산시 택배사간의 계약에 의해 금액이 더 많이 측정될 수 있으니 주문시 유의하여 주시기 바랍니다.

  - 배송 예정 날짜를 안내 받으셨어도 본사 재고사정 및 기타사정에 의하여 변경 될 수 있습니다.

  - 외부 착용하신 상품으로 보이는 상품은 불량일지라도 교환 및 환불이 절대 되지 않는 점 안내드립니다

    (단, 불량시에는  A/S해드립니다, 간혹 A/S가 불가능한 불량이 있을 수 있으니 착용전 꼼꼼한 확인부탁드립니다.)

  - 주문 취소는 떼루화로 연락주시거나 게시판에 남겨주시면 순차적으로 처리 도와드리겠습니다.

     단,  배송전(송장번호가 나오기전) 일지라도 택배가 픽업해 간 이후로는

     취소시 고객님께서 왕복택배비 부담하셔야 되니 이점 유의해 주시기 바랍니다

1. 반품 및 교환안내

Q&A에 글을 남겨주시거나 010-5148-2989로 연락주시면저희 떼루화에서 수거기사님 내려드리니상품 재포장하여 수거기사님 방문하시면 전달부탁드립니다.(카카오톡 : suhwa35)

다른 택배사(편의점 포함)로 보내실때는 선불로 보내셔야 되는 점 꼭 기억해 주세요~

고객님께서 직접 택배사를 통해 보내실때는 받으셨던 택배사일지라도 선불로 하셔야되는 점 유의부탁드립니다. (무게 측정 시스템이 달라 금액이 많이 측정되요~)

 

2. 반품 및 교환 배송비

반품시 : 택배비 6,000원 (환불시 결제하신 총 금액이 환불)

교환시 : 택배비 6,000원 (상품 수거배송비 + 상품 재 발송비)

3. 반품 교환 택배비는 상품에 동봉하지 말아주세요

쇼핑몰 상단에 있는 계좌 중 편하신 곳으로 입금 후 Q&A에 남겨 주시거나010-5148-2989로 연락 주시면 되세요 (카카오톡 : suhwa35)

반품&교환시 유의사항

1. 교환 및 반품은 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내

(제품하자 및 오배송시 떼루화부담 / 단, 불량일지라도 외부착용하셨을 경우엔 교환 및 반품불가)

2. 제품 불량의 경우엔 동일한 사이즈로 스타일로 교환가능하시며,  변경시 택배비는 고객님께서부담해 주셔야 합니다.

3. 고객님 책임의 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 교환 및 반품이 불가능 한 점 안내드립니다.

4. 착화의 불편함과 관련이 없는 약간의 본드자국이나 스크레치, 흰가루, 본드냄새, 표시선자국(센터송곳점, 중앙표시점)등 기성제품의 특성상 있을 수 있는 부분으로 이로인한 교환시 택배비과 부과되는 점 안내드립니다.

5.  바닥에 닿는 바닥창, 발이 닿는 부분(까래의 색깔이나 프린트 글자 등) 등 기타 부자재는 제작시 수시로 변경될 수 있음을 알려드립니다.

(이로 인한 교환/반품시 택배비부과)

6. 사이즈는 제품의 스타일과 제작사, 측정방법이나 재는 위치에 따라 +,- 1-2cm의 오차가 있을 수 있는 점 유의하여 주시기 바랍니다.

(고객님에 따라 착화감이 다르므로 그로인한 교환/반품시 택배비 부과)

제품에 관한 모든 문의/상담 환영합니다.